Politica di reso

Ultimo aggiornamento: 2 maggio 2026

Siamo consapevoli della possibilità di un’eventuale restituzione di un acquisto, ed è nostra intenzione semplificare al massimo la procedura di reso.

Se desiderate restituire o cambiare il vostro ordine, potete richiedere il reso entro 14 giorni di calendario dalla data di acquisto. È possibile restituire il prodotto per ottenere un rimborso sul metodo di pagamento originale.

Condizioni di reso

Tutti gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove e non utilizzate, con cartellini ed etichette originali ancora attaccati. Se il prodotto è stato consegnato nella sua confezione originale, anche la confezione, l’imballaggio protettivo, i sigilli ed eventuali pellicole protettive devono essere integri e non danneggiati.

Procedura di reso

Per restituire un articolo, inviateci un’e-mail all’indirizzo info@superarchive.com indicando il numero d’ordine e il motivo della restituzione; il nostro team di assistenza sarà lieto di assistervi nelle fasi successive.

Una volta approvata la richiesta di reso, l’articolo dovrà essere spedito entro 14 giorni di calendario. Entro tale termine dovrà essere fornita anche la prova di spedizione.

Il costo della spedizione di reso, così come eventuali tasse, dazi doganali o costi di importazione applicabili, sono a carico del cliente.

Rimborsi

Dopo il ricevimento del/dei prodotto/i e l’ispezione delle relative condizioni, provvederemo al rimborso o alla sostituzione. È necessario attendere almeno 14 giorni dal ricevimento dell’articolo/i affinché il reso sia processato.

Domande

Per domande sulle nostre condizioni di reso, contattateci via e-mail all’indirizzo info@superarchive.com.